Plano de serviços
Projetado com usabilidade em mente, este template possui um layout intuitivo que facilita o mapeamento do seu processo de serviço do início ao fim.
Apresentando meu template personalizável de plano de ação!
Desenvolvido com a usabilidade em mente, este template apresenta um layout intuitivo que facilita o mapeamento do processo de serviço do início ao fim.
Com sinais visuais claros e bastante espaço para notas e anotações, este template ajuda você a identificar pontos de dor, oportunidades de melhoria e pontos de contato chave ao longo da sua jornada de serviço. Diga adeus aos planos de ação bagunçados e confusos e olá para um mapeamento simples e eficaz com este template!
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de mapa de pontos de contato com o cliente
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Mapeamento
Para atrair e manter clientes fiéis, você precisa começar a realmente entendê-los — seus pontos problemáticos, desejos e necessidades. Um mapa de pontos de contato com o cliente ajuda você a ganhar esse entendimento ao visualizar o caminho que seus clientes seguem, desde a inscrição em um serviço, o uso do seu site, até a compra do seu produto. E porque não há dois clientes exatamente iguais, um CJM permite que você trace vários caminhos pelo seu produto. Em breve, você poderá antecipar esses caminhos e satisfazer seus clientes em cada etapa.
Modelo para Experimentos da Área de Growth
Ideal para:
Leadership, Desk Research, Strategic Planning
Muitas empresas ambiciosas estão de olho no futuro visando crescer. Mas as decisões de crescimento podem ser saltos de fé extremamente arriscados e dispendiosos. É por isso que usar o método de experimentos de growth faz tanto sentido. Eles oferecem um método sistemático de seis passos que revela quais estratégias são mais eficazes, como afetarão sua receita e como se comparam em relação às suas abordagens anteriores. Ao testar suas estratégias para expandir seus negócios antes de concretamente se comprometer, os experimentos de crescimento podem economizar muito tempo, recursos e dinheiro.
Modelo de Wireframe de Página de Destino
Ideal para:
Wireframe, UX, Design
O template de Wireframe de site equipa você com tudo o que é necessário para dar início ao seu próximo conceito de site ou página da web. Em vez de começar do zero, o template oferece um layout personalizável e pronto para uso para seus designs. Altere e reorganize as páginas e componentes incluídos para criar o wireframe perfeito para seu projeto.
Plano de serviços
Ideal para:
Pesquisa e design
O template de Plano de Ação de Serviço é perfeito para visualizar a orquestração dos componentes do serviço. Ele mapeia elementos de frontstage e backstage, ajudando você a analisar e aprimorar as experiências do cliente. Use este template para alinhar times, identificar pontos de dor e simplificar processos, garantindo uma entrega de serviço sem problemas. É ideal para criar uma compreensão compartilhada da dinâmica de serviço entre stakeholders e colaboradores.
Ficha de Observação da Experiência de Serviço
Ideal para:
Pesquisa e design
O Plano de ação de serviço expandido oferece uma visão detalhada dos processos e interações do seu serviço. Este template é ideal para uma análise e melhoria abrangente de serviços. Use-o para alinhar os times, visualizar a jornada do cliente e identificar oportunidades para otimização. É perfeito para melhorar a entrega de serviços, fomentar a colaboração e garantir uma experiência de serviço contínua e eficiente para seus clientes.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O mapeamento da jornada do cliente é um método que visualiza e narra como os usuários navegam em um site ou aplicativo para atingir seus objetivos.